深圳蜂馳電子科技有限公司是國內首家專注于廣電運營商終端服務的專業服務公司,公司坐落于深圳市南山區高新科技園,主要業務包括:電器維保、呼叫中心運營、家電安裝物流、配件供應等聯合云平臺服務。服務業務遍布全國各個區域以及海外歐洲、非洲、美洲、亞太等近40個國家和地區。成功為愛奇藝、京東、中國電信、百度、天貓、中國移動、芒果TV、長城寬帶、江蘇廣電、江西廣電、四川廣電等全國知名企業提供維保以及增值業務服務;同時在印度成立了子公司并自建4家維修中心,在南非最大城市約翰內斯堡建有物流和維修中心。在東南亞正籌備建設泰國維修中心,服務合作對象包括全球知名運營商Airtel、Multichoice、SUN、True visions、GTPL、DEN、Hathway等50多家海外客戶。
深圳蜂馳電子科技有限公司一直秉承服務質量是公司生命線的基本準則,為提升服務質量,在行業內率先開通了24小時全國統一服務熱線“95105596”,建立了專業化服務機制,確保用戶與蜂馳24小時在線溝通;通過信息管理手段的運用,實現了“客戶管理”、“服務過程”、“物流控制”、“內部辦公”信息化管理,達成與消費者間零距離的溝通,同時強調承諾的快速兌現,通過這些手段,可以全過程地呵護創維消費者,為消費者提供全方位、一體化的服務。
為適應時代發展,實現用戶與服務的緊密連接,我們開發了功能強大的蜜蜂服務APP以及綜合管理信息系統。構建了多維度服務平臺,依托移動互聯網的強大滲透能力,為客戶提供多樣化、高質量的服務與幫助,全心全意為客戶提供更高品質的服務體驗!
專業的服務維修經驗,涉及彩電、機頂盒、手機、平板電腦、汽車電子多個行業。
國內400多家有線電視運營商,4200萬家庭用戶。海外50多家客戶,包括Airtel,multichoice等全球知名客戶。
致力于打造極致用戶體驗的服務平臺。